Retas iš mūsų vis dar neturi savo profile Facebooke. Daugelis tikriausiai bent kartą per dieną prisijungia ir patikrina, kaip gyvena “draugai”. Šiek tiek mažesniais tempais, bet į Lietuvą ateina ir Twitter manija. Socialiniai tinklai tampa neatskiriama mūsų gyvenimo dalimi. Kaip su jais draugauja meno institucijos?
Neseniai radau įdomią statistiką – labiausiai Twitteryje sekamų muziejų sąrašą. Skliausteliuose pateikiu, kiek jie turi fanų Facebooke:
1. Museum of Modern ART (JAV) – 24.255 (158.086)
2. Brooklyn Museum (JAV) – 23.263 (8.000)
3. Tate (D. Britanija) – 13.269 (42.733)
4. J. Paul Getty Museum (JAV) – 9.440 (99)
5. The Women’s Museum (JAV) – 7.341 (278)
6. Philadelphia Museum of Art (JAV) – 6.250 (2.495)
7. Whitney Museum of American Art (JAV) – 5.514 (11.083)
8. The Metropolitan Museum of Art (JAV) 5.344 (71.534)
9. Science Museum (D. Britanija) – 5.068 (4.512)
10. Victoria & Albert Museum (D. Britanija) – 4.560 (11.475)
Lyginant su Ashton Kutcher (jis turi 2,5 mln. sekėjų Twitter ir tiek pat fanų Facebooke), Obama (1,6 mln.sekėjų Twitteryje ir 6,4 mln.fanų Facebooke) ar Michael Jackson (Facebooke jo fanų skaičius siekia 5,5 mln.), muziejų pasiekimai nėra itin ženklūs. Nepaisant to, džiugu, kad jie stengiai palaikyti ryšį su lankytojais, kuriems įdomu paskutinės naujienos, nuotraukos iš parodų ar diskusijos su muziejaus darbuotojais įvairiais klausimai.
Situacija Lietuvoje. Man nepavyko rasti nė vienos meno institucijos Twitter. Facebook galime džiaugtis ŠMC draugija (425 fanai). Būtų smagu, jei dažniau išvystume naujienas, nuotraukas iš naujausių parodų ar šiaip dėmesį fanams. Tuo tarpu, naujai atsidariusi Nacionalinė galerija turi grupę „Už viešą Nacionalinės dailės galeriją“. Jos aprašymas: „Mes uz galerijas visuomenei, o ne VIP’ams! Kodel Nacionalines Dailes Galerijos atidarymas tik su kvietimais??? Mes jauciam teise i Ciurlionio parodos ir apskritai i NACIONALINES (ne privacios!!!) galerijos atidaryma”.
Manau, kad 2009 m.nebeužtenka kas kelis mėnesius atnaujinamos naujienų rubrikos internetiniame puslapyje. Pats laikas pradėti bendrauti su savo lankytojais ir suprasti, kad ryšių palaikymas su klientais svarbus, ne tik pelno siekiančiomis įmonėms, bet ir meno institucijoms.


